Leading Hotels of the World - LHW

Leading Hotels of the World - *****

Dirección: 99 Park Avenue New York,

NY 10016-1601 U.S.A.

Teléfono: (1-212) 515-5600

Web: http://www.lhw.com/

En los últimos años, en el mundo del turismo, y más concretamente, en el sector hotelero se está produciendo un proceso generalizado de unificación de los diferentes hoteles en torno a una Cadena que los gestiona, reduce costes e incrementa el nivel medio de servicio ofrecido a los clientes.

Este hecho está provocando que, en muy pocos sitios, se mantenga la figura del hotel independiente con su propietario haciendo la guerra por su cuenta.

Dentro de estas marcas o cadenas hoteles, algunas de las que cuentan con los mayores niveles de lujo, servicios y exclusividad son las conocidas Peninsula, Mandarin, Four Seasons o Ritz Carlton.

LHW es algo diferente. No es una cadena conocida como tal sino que se trata de la más prestigiosa Central de Reservas del mundo cuyo éxito es aglutinar un conjunto de algunos de los mejores hoteles del mundo. A través de ellos, se pueden reservar todos los hoteles que están asociados al Grupo. Los hoteles que pertenecen a la Organización cuentan con un nivel de calidad espectacular y, muchos de los mejores hoteles, están asociados a ellos. Es decir, son maravillosos todos los que están pero también es cierto que hay hoteles espectaculares en el mundo que no pertenecen a la Cadena porque no les interesa o porque no llegan a acuerdos interesantes para las dos partes.

Lo que a nosotros nos importa es saber cuáles son las ventajas que tenemos por reservar a través de su Central de reservas.

LHW ofrece a los distintos clientes de los hoteles asociados, bajo unas determinadas condiciones, ser miembro de Leaders Club, lo que da acceso a las siguientes ventajas:

• Upgrades en las habitaciones bajo disponibilidad
• Detalles de bienvenida
• Check in y check out flexible
• Ofertas especiales
• Servicio de conserjería privado (con coste anual)

De todas ellas, la importante es la primera porque prácticamente lo hacen siempre y, sin pagar un sobre coste, nos permite alojarnos en habitaciones mucho mejores tipo Junior Suite o mejores. Teóricamente, debemos llevar a cabo la reserva a través de su Central de Reservas para que nos garanticen estos beneficios pero, en la práctica, suele ser suficiente con mostrar la tarjeta de Leaders Club en el momento del check in para poder disfrutarlas.

Existen dos tipos básicos de pertenencia al Club. Uno gratuito y otro con coste (300 USD/año) pero con el primero suele ser suficiente. La principal ventaja del segundo tipo es que el Upgrading es prácticamente seguro y que, desde que haces la reserva, ponen a tu disposición un teléfono de tu conserje privado para tramitar todo lo que se desee: entradas para un acontecimiento deportivo, para el teatro o una reserva en un restaurante o un lugar para comprar un regalo muy especial o cualquier cosa que necesitemos. Desde que haces la reserva lo tienes a tu disposición. Yo lo he probado y funciona francamente bien.

Antiguamente sólo podíamos ser miembros bajo unas condiciones determinadas tales como mínimo número de reservas al año o invitación de dos hoteles del Grupo pero ahora creo que han levantado bastante la mano y es más fácil acceder a sus ventajas.

Yo lo he utilizado mucho y os recomiendo que disfrutéis de sus ventajas. Es como cualquier otra tarjeta de fidelización tipo Iberia Plus o similares pero con otras diferentes ventajas.

Valoración - 9,5/10